Algemene voorwaarden van Luxury Izy Taxi, handelend onder de naam HTS Taxi Den Haag (https://htstaxi.nl), voor taxivervoer, airportvervoer, groepsvervoer en overige vervoersdiensten.
Inhoudsopgave
- Artikel 1 – Definities
- Artikel 2 – Identiteit van de vervoerder
- Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Artikel 4 – Tarieven en prijzen
- Artikel 5 – Reserveren en totstandkoming van de overeenkomst
- Artikel 6 – Annuleren en wijzigen
- Artikel 7 – Wachttijd en niet verschijnen
- Artikel 8 – Uitvoering van het vervoer
- Artikel 9 – Verplichtingen van de passagier
- Artikel 10 – Bagage en achtergelaten spullen
- Artikel 11 – Betaling
- Artikel 12 �� Aansprakelijkheid
- Artikel 13 – Overmacht
- Artikel 14 – Klachten
- Artikel 15 – Privacy
- Artikel 16 �������� Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Vervoerder: Luxury Izy Taxi, handelend onder de naam HTS Taxi Den Haag;
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een rit of andere vervoersdienst bij de vervoerder boekt;
- Passagier: iedere persoon die met de vervoerder wordt vervoerd;
- Consument: de opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
- Overeenkomst: de overeenkomst van personenvervoer of een andere vervoersdienst (zoals koeriersvervoer) tussen de vervoerder en de opdrachtgever;
- Rit: het vervoer van passagiers of zaken van een ophaaladres naar een bestemming, inclusief eventuele tussenstops;
- Vaste prijs: de vooraf overeengekomen prijs voor een rit, in plaats van een prijs op basis van de taximeter.
Artikel 2 – Identiteit van de vervoerder
- Naam: Luxury Izy Taxi, handelend onder de naam HTS Taxi Den Haag
- Telefoonnummer: 070 – 666 66 66
- E-mailadres: info@htstaxi.nl
- Website: https://htstaxi.nl
- KVK-nummer: 69681694
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en ritten van de vervoerder.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
- Door een rit te boeken of in te stappen gaat de opdrachtgever en de passagier akkoord met deze voorwaarden.
- Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij de vervoerder deze schriftelijk heeft aanvaard.
- Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Tarieven en prijzen
- De tarieven staan op de pagina Tarieven op de website. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
- De prijs van een rit wordt berekend op basis van de taximeter of op basis van een vooraf overeengekomen vaste prijs. Bij een vaste prijs wordt de prijs vóór de rit bevestigd.
- Een vaste prijs geldt voor de overeengekomen route en het overeengekomen aantal passagiers. Extra stops, een andere bestemming of een langere wachttijd kunnen de prijs verhogen. De chauffeur of de vervoerder meldt dit vooraf.
- Kosten voor tol, parkeren op luchthavens en andere heffingen die voor de rit nodig zijn, kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend.
- Prijswijzigingen op de website gelden niet voor ritten die al zijn bevestigd.
Artikel 5 – Reserveren en totstandkoming van de overeenkomst
- Een rit kan worden gereserveerd via de website, telefonisch of per e-mail. Ook is het mogelijk een taxi direct te bestellen.
- De opdrachtgever geeft bij de reservering minimaal het ophaaladres, de bestemming, de datum en tijd en het aantal passagiers door. Voor airportritten geeft de opdrachtgever ook het vluchtnummer door.
- De overeenkomst komt tot stand zodra de vervoerder de reservering bevestigt of de rit uitvoert.
- De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens. Kosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens komen voor rekening van de opdrachtgever.
- Heeft de vervoerder op het gewenste moment geen voertuig beschikbaar, dan laat hij dat zo snel mogelijk weten.
Artikel 6 – Annuleren en wijzigen
- Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 2 uur voor het afgesproken ophaaltijdstip.
- Voor groepsvervoer, trouwvervoer, VIP-service en ritten met een speciaal voertuig geldt een annuleringstermijn van 48 uur.
- Bij annulering na deze termijnen kan de vervoerder de reeds gemaakte kosten tot maximaal de overeengekomen ritprijs in rekening brengen.
- Annuleren of wijzigen kan telefonisch of per e-mail. De annulering is pas geldig als de vervoerder deze heeft bevestigd.
- De vervoerder mag een rit annuleren bij overmacht, onveilige omstandigheden of als een voertuig niet beschikbaar is. In dat geval ontvangt de opdrachtgever het eventueel al betaalde bedrag terug.
Artikel 7 – Wachttijd en niet verschijnen
- De chauffeur wacht een redelijke tijd op de passagier. Is de passagier na 10 minuten nog niet aanwezig bij het ophaaladres, dan kan de vervoerder wachttijd in rekening brengen.
- Bij airportritten houdt de vervoerder rekening met vertragingen van de vlucht, mits het juiste vluchtnummer is doorgegeven. Na de landing wordt een redelijke tijd gerekend voor het afhandelen van bagage en douane.
- Verschijnt de passagier niet en is de rit niet op tijd geannuleerd, dan mag de vervoerder de volledige overeengekomen ritprijs in rekening brengen.
- Is de passagier niet bereikbaar, dan mag de chauffeur de rit na een redelijke wachttijd als geannuleerd beschouwen.
Artikel 8 – Uitvoering van het vervoer
- De vervoerder voert de rit uit met zorg en volgt daarbij de kortste of snelste route, tenzij de passagier een andere route wenst of verkeersomstandigheden daar aanleiding voor geven.
- De vervoerder zet voertuigen en chauffeurs in die voldoen aan de wettelijke eisen, waaronder een geldige taxivergunning, chauffeurspas en verzekering.
- Het gekozen voertuigtype (sedan, stationwagen of taxibus) is afhankelijk van het aantal passagiers en de hoeveelheid bagage. De vervoerder mag een gelijkwaardig voertuig inzetten.
- Kinderzitjes en verhogers zijn op verzoek beschikbaar, mits vooraf aangevraagd. Voor kinderen gelden de wettelijke regels voor kinderzitjes.
- Rolstoelvervoer en andere speciale wensen moeten vooraf worden gemeld, zodat de vervoerder een geschikt voertuig kan inzetten.
- De vervoerder mag een rit weigeren of beëindigen als passagiers de veiligheid in gevaar brengen, onder invloed van alcohol of drugs zijn en daardoor overlast geven, of zich niet aan de aanwijzingen van de chauffeur houden.
Artikel 9 – Verplichtingen van de passagier
- De passagier volgt de redelijke aanwijzingen van de chauffeur op en draagt een veiligheidsgordel.
- In het voertuig is roken, vapen en het gebruik van drugs niet toegestaan. Eten en drinken is alleen toegestaan met toestemming van de chauffeur.
- Dieren worden alleen vervoerd na overleg met de vervoerder. Hulphonden zijn altijd welkom.
- Beschadigt of vervuilt de passagier het voertuig, dan komen de herstel- en schoonmaakkosten voor rekening van de opdrachtgever. Hieronder vallen ook de kosten van de tijd dat het voertuig niet inzetbaar is.
- De opdrachtgever zorgt ervoor dat minderjarige passagiers onder begeleiding reizen, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Artikel 10 – Bagage en achtergelaten spullen
- De passagier is zelf verantwoordelijk voor zijn bagage en persoonlijke bezittingen. De hoeveelheid bagage moet vooraf worden doorgegeven, zodat een passend voertuig kan worden ingezet.
- Vervoer van gevaarlijke stoffen, wapens, illegale goederen en andere verboden zaken is niet toegestaan.
- Spullen die in het voertuig zijn achtergebleven, worden bewaard. De passagier kan contact opnemen via telefoon of e-mail. Voor het terugbezorgen kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 11 – Betaling
- De opdrachtgever betaalt de rit direct na afloop aan de chauffeur, tenzij vooraf anders is afgesproken. Betalen kan contant of met pin, voor zover het voertuig daarvoor is uitgerust.
- Voor zakelijke klanten en groepsritten kan betaling op factuur worden afgesproken. De betalingstermijn is dan 14 dagen na factuurdatum.
- Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim. De vervoerder mag dan de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
- Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het betwiste deel.
- Voor reserveringen met een hoge ritprijs, zoals groepsvervoer of trouwvervoer, kan de vervoerder vooraf een aanbetaling vragen.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- De vervoerder is verzekerd zoals de wet voor personenvervoer voorschrijft en is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van het vervoer, binnen de grenzen van de wet en de verzekeringsdekking.
- De vervoerder is niet aansprakelijk voor vertraging of gemiste aansluitingen, zoals vluchten of treinen, die het gevolg zijn van verkeersdrukte, files, ongevallen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten zijn invloed. Reken daarom altijd voldoende reistijd.
- De vervoerder is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van bagage en persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de vervoerder.
- De aansprakelijkheid van de vervoerder is, voor zover de wet dat toestaat, beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
- Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de vervoerder, en niet voor zover de wet dwingend anders bepaalt.
- De passagier is aansprakelijk voor schade die hij of zij veroorzaakt aan het voertuig, de chauffeur of andere passagiers.
Artikel 13 – Overmacht
- Is de vervoerder door overmacht niet in staat de overeenkomst uit te voeren, dan mag hij de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.
- Onder overmacht vallen onder meer extreem weer, ernstige verkeersstremmingen, wegafsluitingen, stakingen, pech of ongevallen met voertuigen, ziekte van de chauffeur en overheidsmaatregelen.
- De vervoerder zal in dat geval zo snel mogelijk contact opnemen en zo mogelijk alternatief vervoer regelen.
Artikel 14 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de rit moeten zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na de rit, volledig en duidelijk omschreven worden gemeld via info@htstaxi.nl of telefonisch via 070 – 666 66 66.
- De vervoerder bevestigt de ontvangst en beantwoordt de klacht binnen 14 dagen. Vraagt de klacht meer tijd, dan ontvangt de opdrachtgever binnen die termijn bericht met een indicatie van de verwachte afhandeltijd.
- Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de vervoerder schriftelijk anders aangeeft.
- Komen partijen er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens artikel 16.
Artikel 15 – Privacy
- De vervoerder verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers en passagiers alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst, de administratie en wettelijke verplichtingen.
- Hoe de vervoerder met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op deze website.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet een andere rechter dwingend voorschrijft. Een consument kan binnen een maand nadat de vervoerder zich op deze bepaling heeft beroepen kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.
- Deze algemene voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De versie die gold op het moment van de boeking is van toepassing op de overeenkomst.